Politique de retour et de remboursement

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre produit, sans avoir à vous justifier. Ce délai prolonge le droit légal de rétractation de 14 jours.

Conditions : l’oreiller doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, un oreiller utilisé ou dont l’emballage a été ouvert et abîmé ne peut pas être repris, sauf en cas de défaut ou de non-conformité (garantie légale de 2 ans).

Procédure : écrivez-nous à elminebi474@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons ensuite l’adresse de retour.

Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Remboursement : sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé.

Produit défectueux ou non conforme : la garantie légale de conformité de 2 ans s’applique. Contactez-nous et nous procéderons à l’échange ou au remboursement.